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Cette page s'adresse à ceux qui préparent leurs journées à Madère ou à Porto Santo, aux lecteurs qui ont repéré une information dépassée dans le guide et aux professionnels de l'île qui souhaitent travailler avec nous.
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Notre adresse : hello@madeiradays.com. Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Un objet précis, comme « Correction : Levada do Rei » ou « Question sur Porto Santo », nous aide à trier les messages plus vite.
Ce qui nous aide le plus : vos corrections
À Madère, prix et règles changent souvent : la taxe et les créneaux SIMplifica imposés depuis 2026 sur les sentiers officiels, les tarifs du téléphérique et de la luge de Monte ou le ferry pour Porto Santo. Si une page ne correspond plus à ce que vous avez constaté sur place, indiquez-nous laquelle et, si possible, la date et la source de l'information plus récente : affichage officiel, billet ou horaire.
Réservations
Madeira Days ne vend pas d'excursions et ne gère aucune réservation. Paiement, modification, annulation et remboursement relèvent de la plateforme sur laquelle vous avez réservé, par exemple GetYourGuide : contactez directement son service client, votre numéro de réservation sous la main.
Prestataires, hébergements et entreprises locales
Vous proposez des excursions, un hébergement ou un autre service à Madère et souhaitez nous soumettre un partenariat ? Envoyez-nous une courte présentation de votre offre et un lien. Les commissions n'influencent pas notre contenu : nous choisissons les excursions selon l'itinéraire, les notes, la taille des groupes et les conditions d'annulation, comme l'explique notre déclaration d'affiliation.
Vos données
Votre adresse et votre message servent uniquement à vous répondre. Vous pouvez aussi écrire à cette adresse pour exercer vos droits au titre du RGPD ; tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
Questions fréquentes
Pouvez-vous modifier ou annuler mon excursion ?
Non. Les réservations se font directement auprès des plateformes, qui gèrent paiements, modifications, annulations et remboursements. Contactez celle sur laquelle vous avez réservé.
Sous quel délai répondez-vous ?
En général sous quelques jours ouvrés.